售后服務
我們服務的宗旨是：“及時、準確、滿意”。在收到服務信息后及時主動作出答復或派技術人員處理售后服務的任何問題。同時在現場對用戶相關人員進行安裝、調試、現場試驗、維護、運行等知識的培訓，使產品能保證安全、可靠地投入運行。
1．故障響應
我們所提供的產品發生故障后，買方應立即通知我們。對于操作故障，我們應在接到故障通知四小時內給予解答；對于設備故障，我們在接到故障通知后24小時內派技術人員到達現場處理。其它服務：應買方要求，我們的技術人員提供買方要求的其它服務。
2．備件更換
對于質保期內由于零、部件質量問題造成的產品損壞，公司將提供現場服務，免費維修更換損壞的設備。
3．質保期內的服務
產品在安裝后十二月內為產品的質保期，在質保期內如設備或相應的配件發生損壞由公司負責賠償或免費維修。
4．質保期限后的服務
在質保期后公司繼續對買方使用過程中的設備損壞進行售后服務。即對我們提供的產品提供終身服務，維修僅收取材料費。
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成都海東盛華機械設備租賃有限責任公司
聯系人:黃經理
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